Reembolsos y reimpresiones

Ofrecemos impresiones directas a film, nuestro negocio se basa en clientes contentos. Ofrecemos crédito y reembolso para todos nuestros clientes.  Para solicitar un reembolso, lea a continuación y asegúrese de conocer las condiciones que no califican. Si no lo ve aquí, lo más probable es que tenga derecho a un crédito o reembolso según el caso:

1. La impresión comenzó y no se envió.

Necesitamos tiempo para que su pedido sea perfecto. Si el pedido se está procesando y las impresiones están listas y programadas para su entrega, no podemos otorgarle un reembolso.

2. Mala calidad debido a la imagen.

Nuestros técnicos le notificarán sobre la mala calidad y aún le permitirá procesarla si lo desea. Lo imprimiremos en las dimensiones que usted establezca en el archivo, por lo que depende de usted cargar solo imágenes de alta calidad según su tamaño. Utilice una herramienta de inteligencia artificial como letsenhance.io si no tiene archivos png o jpeg de alta calidad.

El diseño es incorrecto.

Si su diseño es incorrecto y ya ha sido impreso, no podemos otorgarle un reembolso. Imprimimos exactamente lo que se carga, asegúrese de verificar todo antes de continuar con su pedido. Las imágenes reflejadas se imprimirán reflejadas, así que no refleje sus imágenes antes de cargarlas. Nuestro programa las reflejará automáticamente para que obtenga exactamente lo que solicita.

Planchaste o replanchaste la prenda o producto y se despegó incorrectamente.

Nos enorgullecemos de asegurarnos de que sus productos se apliquen bien. Si sigue las instrucciones recibidas, no tendrá problemas para aplicar las impresiones.

Planchaste demasiado la prenda y decoloró la imagen.

Preste atención a los tiempos y temperaturas. Encontrará la información en nuestra página de preguntas frecuentes.

Diferencia de color.

Nuestras impresoras convierten sus imágenes de RGB a CYMK. Hace un buen trabajo en la gestión de las conversiones de color, sin embargo, los azules, morados, verdes y rosas brillantes pueden resultar diferentes debido a estas conversiones. No damos reembolsos basados ​​en ligeras diferenciaciones de color.

Problemas de envío.

Nuestras estimaciones de tiempo de envío son sólo estimaciones y de ninguna manera una garantía de cuándo recibirá sus impresiones. Si sus impresiones no llegan a tiempo o tiene poco tiempo para obtenerlas, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo. No ofrecemos reembolsos por paquetes retrasados ​​​​que no sean culpa nuestra. Los artículos faltantes se consideran reimprimibles siempre que el seguimiento indique que fueron entregados; si la empresa de paquetería pierde el paquete, no podemos permitir reimpresiones hasta que se presente un caso formal y usted nos proporcione un número de referencia para ese caso. Para abrir un caso formal de paquete perdido con las siguientes empresas, contacte con nosotros.

Artículos y suministros usados: devoluciones.

Ofrecemos devoluciones gratuitas de artículos usados ​​dentro de los 14 días, siempre que se devuelvan en las mismas condiciones. Después de este período, no se permiten reembolsos ni cambios.  Si ninguno de estos se aplica, comuníquese con nosotros y lo ayudaremos.